Sipariş bildirimleri e-ticaret firmalarının çoğu tarafından çeşitli SMS sağlayıcı entegrasyonları ile yapılabilir. Ancak hiçbirisi Coddepo kadar verimli bir SMS bildirim sistemine sahip değil! Coddepo siparişin oluşmasından itibaren müşteriyi siparişin tüm adımlarında akıllı bir biçimde bilgilendirir. Çağrı merkezi, destek hattı gibi kanalları en çok zorlayan, meşgul eden “Kargom Nerede” aramalarıdır. Kargo şirketleri yola çıkan kargo ile ilgili sadece kargo takip numarası atmakta, buna ek olarak belki dağıtım şubesine ulaştı bildirimi yapmaktadır.
Coddepo’da siparişler için çok sayıda senaryoda SMS bildirimleri yapılır. 1.Sipariş oluştuğunda (Her ödeme tipi için farklı metinlerle) 2.Sipariş iptal edildiğinde (bir sipariş için gidebilecek minimum SMS bildirimleri) 3.Sipariş kargoya verildiğinde 4.Siparişin kargo takip numarası çıktığında 5.Sipariş dağıtım şubesine ulaştığında 6.Sipariş dağıtıma çıktığında 7.Sipariş teslim edildiğinde 8.Siparişin iade / değişim işlemleri başlatıldığında 9.Siparişin iade ödemesi yapıldığında 10.Kargo şirketleri tarafından gönderilen 1-2 mesaj için kargo şirketlerine farkında olmadan sipariş başına 1 TL’nin üzerinde para ödüyor olabilirsiniz.
Küçük bir tutar olarak görünse de, günlük 100 sipariş alan bir E-Ticaret firmasında 3000 TL, 1000 sipariş alan bir E-Ticaret firmasında 30000 TL demektir. 5 ROI’si olan bir E-Ticaret firmasında kasadan fazladan çıkan her 1 TL, aslında 1 TL değil 5 TL, ROI’si 20 olan bir E-Ticaret firmasında kasadan fazladan çıkan 1 TL aslında 20 TL’dir. Coddepo kargo takip no ve dağıtım şubesi smsleri dışında 7 farklı senaryoda daha yani paketin tüm adımlarında müşteriyi bilgilendirerek, çağrı merkezi yükünü alır, müşteri şikayetlerini azaltır.
Ayrıca sipariş bildirim SMS modülü ile kargo şirketlerine ödediğiniz SMS bedellerinin en az yarısından tasarruf etmenize yada en azından aynı bedele çok daha fazla bildirim göndererek daha iyi hizmet almanıza ve müşterilerinize daha iyi hizmet vermenize olanak sağlar. Ek olarak kargo şirketlerinden giden SMS’ler kargo şirketinin adı ile giderken, Coddepo SMS Bildirimlerinde gönderici başlığı olarak firmanızın başlığı kullanılır. Not: Kargo takip no gönderimi tüm kargo şirketleri için yapılabilmekteyken, dağıtım şubesine ulaştı, dağıtıma çıktı, teslim edildi bildirimlerinin gönderimi kargo şirketinden kargo şirketine değişebilmekte, gönderilemeyebilmektedir.